Leitfaden zur Agenturauswahl

Die beste Klaviyo-Agentur passt zu deinem Shop.

Welche Betreuung brauchst du wirklich? Diese Checkliste hilft dir, Angebote für Klaviyo anhand deiner Ziele, deines Teams und nachvollziehbarer Belege zu vergleichen.

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Auswahl betreuter T&S-Kunden

Vor dem Erstgespräch

6 Fragen.
Eine klare Auswahl.

Erfahrung, Belege, Leistungen, Ansprechpartner, Messung und Zusammenarbeit. Damit du mehr als eine schöne Präsentation beurteilen kannst.

Die Ausgangslage

Beginne mit deinem Bedarf, nicht mit einem Ranking.

Für ein neues Setup brauchst du andere Unterstützung als für die laufende Betreuung eines etablierten Accounts. Auch eine Beratung für dein internes Team unterscheidet sich von einer Agentur, die Kampagnen komplett übernimmt.

Halte vor dem ersten Gespräch fest, welches Shopsystem ihr nutzt, welche Strecken bereits laufen und welche Aufgaben intern liegen bleiben. So kannst du konkrete Angebote besser vergleichen.

Dieser Leitfaden kommt von T&S. Wir bieten selbst Klaviyo-Betreuung für Onlineshops an und beschreiben die Kriterien, die aus unserer Sicht für eine passende Zusammenarbeit entscheidend sind.

Die Auswahl-Checkliste

Diese 6 Punkte gehören in jedes Agenturgespräch.

1. Passt die Erfahrung zu eurem Shop?

Frage nach E-Commerce-Projekten mit vergleichbarer Ausgangslage. Relevant sind Sortiment, Kaufzyklus, Shopsystem und die Aufgaben, die übernommen wurden.

2. Sind die Ergebnisse nachvollziehbar?

Ein guter Case erklärt Zeitraum, Ausgangslage und verwendete Kennzahlen. Ein Screenshot wird besonders hilfreich, wenn die Werte und die konkrete Arbeit verständlich beschrieben sind.

3. Was ist im Angebot enthalten?

Lass Flows, Kampagnen, Copy, Design, Segmentierung und Qualitätssicherung konkret benennen. Kläre, welche Aufgaben zusätzlich berechnet werden oder intern bleiben.

4. Wer trägt Verantwortung?

Du solltest wissen, wer deinen Account betreut, wie Freigaben laufen und wie oft ihr Ergebnisse sowie nächste Schritte besprecht.

5. Welche Kennzahlen werden betrachtet?

E-Mail-Umsatzanteil, Umsatz pro Empfänger und Wiederkäufe beantworten unterschiedliche Fragen. Frage nach dem Zusammenhang mit dem Geschäft deines Shops.

6. Wie sind Kosten und Übergabe geregelt?

Prüfe Setup, laufende Vergütung und Tool-Kosten getrennt. Kläre Kontoinhaberschaft, Zugänge, Dokumentation und die Übergabe bei einem späteren Wechsel.

Anbieter vergleichen

Partnerstatus, Fallstudien und eigene Prüfung verbinden.

Ein Eintrag im offiziellen Klaviyo-Partnerverzeichnis kann eine hilfreiche Zusatzinformation sein. Er ersetzt nicht die Prüfung, ob Leistungsumfang, Ansprechpartner und Erfahrung zu eurem Bedarf passen.

Frage im Gespräch nach einem konkreten Vorschlag für die ersten Schritte. Eine nachvollziehbare Priorisierung zeigt mehr als eine pauschale Aussage, dass der komplette Account neu gebaut werden muss.

Bei T&S kannst du einen Klaviyo-Dashboard-Case mit E-Mail-Umsatzentwicklung ansehen und deinen eigenen Shop anschließend im Call mit uns besprechen.

Eine Entscheidungshilfe

Agentur, Beratung oder eigenes Team?

Modell	Passt besonders, wenn	Vorher klären
Laufende Agenturbetreuung	im Team Zeit und operative Kapazität fehlen	Umfang, Zuständigkeit, Freigabe und Reporting
Beratung / Sparring	das Team selbst umsetzt, aber fachliche Unterstützung braucht	verfügbare interne Umsetzungskapazität
Setup-Projekt	zuerst die Grundlagen und zentralen Flows fehlen	Übergabe und Betreuung nach Projektende

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Kurz geklärt

Deine Fragen vor dem Call.

Gibt es die eine beste Klaviyo-Agentur?

Die passende Auswahl hängt vom Shop und vom Bedarf ab. Ein kleines internes Team braucht möglicherweise vollständige Umsetzung; ein erfahrenes CRM-Team eher gezielte Beratung oder technische Unterstützung.

Wie vergleiche ich Angebote fair?

Gleiche zuerst die enthaltenen Leistungen ab. Kampagnenfrequenz, Flows, Design, Texte, Reporting und Freigabeaufwand müssen vergleichbar sein, bevor du den Preis sinnvoll beurteilen kannst.

Welche Fragen sollte ich zu Cases stellen?

Lass dir Ausgangslage, Zeitraum, bearbeitete Maßnahmen und die Definition der Kennzahlen erklären. Frage außerdem, welche Aufgaben im Projekt von der Agentur und welche vom Kundenteam übernommen wurden.

Kann ich T&S direkt kennenlernen?

Ja. Buche einen unverbindlichen Call. Wir besprechen deinen Shop und klären, ob unsere Betreuung zu deiner Ausgangslage passt.

Dein nächster Schritt

Lass uns über deinen Shop sprechen.

Buche direkt einen unverbindlichen Kennenlerncall. Wir besprechen deinen Shop, dein aktuelles E-Mail-Marketing und die nächsten sinnvollen Schritte.

Du arbeitest mit Klaviyo, Brevo oder noch ohne klares Setup? Beschreibe uns im Gespräch deine Ausgangslage.

Wähle gleich deinen passenden Termin.

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