Tools für E-Commerce
Das beste E-Mail-Tool? Das, mit dem dein Team die richtigen Dinge umsetzt.
18 relevante Plattformen eingeordnet: nach Shopdaten, Kundenreise und Arbeitsweise. Für bestehende Shops, die ihr E-Mail-Marketing professioneller betreiben wollen.
Zugeordneter E-Mail-Umsatzanteil in 2 Zeiträumen mit jeweils 181 Tagen.
Dashboard-Case ansehen450+betreute Brands bei T&S
E-CommerceFokus auf etablierte Onlineshops
Strategie + UmsetzungEin klarer nächster Schritt
Für deinen Shop
Beginne mit deinem bestehenden Geschäft.
Shopsystem und E-Mail-Plattform lösen verschiedene Aufgaben. Shopify, Shopware, WooCommerce oder Magento betreiben den Shop. Klaviyo, Brevo und andere Marketingplattformen nutzen geeignete Daten für Nachrichten und Automationen. Etsy ist zusätzlich ein Marktplatz mit eigenen Regeln und Grenzen.
Für die Auswahl zählen zuerst Sortiment, Kunden, Kaufzyklen und laufender Aufwand. Schreibe drei konkrete Nachrichten auf, die dein Team besser umsetzen möchte. Prüfe dann, welche Daten und Funktionen dafür erforderlich sind. So wird aus einem großen Softwarevergleich eine handhabbare Entscheidung.
Im Vergleich
18 Tools und die passende Prüffrage.
| Tool | Einordnung | Worauf es für deinen Shop ankommt |
|---|---|---|
| Klaviyo | E-Commerce-Daten und Lifecycle-Kommunikation. | Bestellungen, Produkte, Zielgruppen und die geplante laufende Betreuung. |
| Brevo | Marketing und CRM in einer Plattform. | Anbindung, geplante Automationen und die Zusammenarbeit im Team. |
| Mailchimp | Bestehende Newsletter- und Automationsprozesse. | Vorhandene Inhalte, Shopdaten, Funktionen und möglicher Weiterentwicklungsbedarf. |
| Shopify Messaging / Shopify Email | Marketing direkt aus dem Shopify-Umfeld. | Die nächste Verbesserung im Bestand gegenüber einem geplanten Wechsel. |
| Omnisend | E-Commerce-Kommunikation mit E-Mail und weiteren Kanälen. | Konkrete Shopintegration, benötigte Nachrichten und Betriebsaufwand. |
| ActiveCampaign | Automationsprozesse rund um Kontakte und E-Commerce-Ereignisse. | Tags, Datenfelder, Auslöser und die Verantwortung für komplexere Abläufe. |
| CleverReach | Newsletter und Automationen mit verschiedenen Shop-Anbindungen. | Plugin, übertragene Daten und die tatsächlich benötigten Kundenstrecken. |
| rapidmail | Newsletterprozesse und verfügbare Shop-Plugins. | Kampagnenbedarf, Datenumfang und zusätzliche Automationsanforderungen. |
| GetResponse | E-Mail-Marketing, Automationen und weitere Marketing-Bausteine. | Welche Module gebraucht werden und wie Shop-Ereignisse genutzt werden. |
| HubSpot | CRM-geprägte Marketingprozesse mit E-Mail. | Zusammenspiel von Vertrieb, Kontakten, Shop und Lifecycle-Kommunikation. |
| MailerLite | E-Mail-Kampagnen und Automationen. | Konkrete E-Commerce-Anbindung und Anforderungen eines wachsenden Shops. |
| Drip | E-Commerce-E-Mail-Marketing. | Verfügbare Daten, Segmente und geplanter Kampagnenbetrieb. |
| Campaign Monitor | E-Mail-Kampagnen und Marketing-Automation. | Arbeitsweise, vorhandene Vorlagen und die benötigte Shop-Anbindung. |
| Bloomreach Engagement | Umfangreichere Kundenkommunikation und Personalisierung. | Datenkonzept, Projektumfang und interne technische Verantwortung. |
| SAP Engagement Cloud / früher Emarsys | Unternehmensweite Kundeninteraktion. | Bestehende SAP- und Datenlandschaft sowie klar abgegrenzte Aufgaben. |
| Salesforce Marketing Cloud | Marketing und kanalübergreifende Journeys. | Die konkrete Produktedition, Datenlandschaft und Zuständigkeit im Team. |
| Sinch Mailjet | Marketing- und transaktionale E-Mails. | Welche Aufgaben das vorhandene Setup tatsächlich übernimmt. |
| Twilio SendGrid | Versandinfrastruktur und Marketing Campaigns. | Transaktionsversand und geplante Retention-Arbeit getrennt betrachten. |
Die Aufgabe bestimmt die Plattform
Drei Gruppen nicht verwechseln.
Shop-nahe Marketingprozesse: Hier stehen Produkt- und Bestelldaten, passende Segmente und die Kundenreise im Mittelpunkt. Die konkrete Integration ist wichtiger als eine lange allgemeine Funktionsliste.
Breitere Marketing- und CRM-Plattformen: Wenn Vertrieb, Beratung oder mehrere Geschäftsbereiche zusammenarbeiten, kann die Verbindung zu CRM-Prozessen entscheidend sein. Der E-Mail-Kanal sollte sich in diese Struktur einfügen.
Versand und Transaktionskommunikation: Bestellbestätigungen oder technische Versandprozesse sind nicht dasselbe wie ein betreutes Retention-Programm. Dass eine Nachricht zugestellt werden kann, erklärt noch nicht die passende Kampagnenstrategie.
Für deinen Shop
Die Namen ändern sich. Deine Anforderungen bleiben konkret.
Shopify Messaging ist der aktuelle Name der früheren Shopify-Email-App. SAP hat Emarsys in SAP Engagement Cloud umbenannt. Bei alten Angeboten, Accounts oder Vergleichen ist deshalb wichtig, die tatsächliche Produktversion und die aktuellen Funktionen zu prüfen.
Auch innerhalb einer Marke unterscheiden sich Tarife und Module. Eine Funktion auf der Herstellerseite ist nicht automatisch Bestandteil deines Vertrags oder jeder Integration. Wir vergleichen deshalb konkrete Anforderungen im vorhandenen Setup und vermeiden pauschale Feature-Sieger.
Im Vergleich
Die Entscheidungs-Checkliste vor einem Tool-Wechsel.
| Frage | Was du sammeln solltest |
|---|---|
| Was funktioniert bereits? | Erfolgreiche Kampagnen, brauchbare Vorlagen und aktive Zielgruppen. |
| Was fehlt? | Konkrete Nachrichten, Daten oder Auswertungen statt eines allgemeinen Wunschs nach mehr Funktionen. |
| Wer betreibt den Kanal? | Zeit, Produktwissen, Freigaben, Gestaltung und operative Zuständigkeit. |
| Was kostet der ganze Prozess? | Tool, Einrichtung, Datenarbeit, Migration und laufende Betreuung gemeinsam betrachten. |
| Wie wird getestet? | Relevante Ereignisse, Kontakte, Links, Nachrichten und Übergänge vor dem Start prüfen. |
Für deinen Shop
So hilft T&S bei der Auswahl und Weiterentwicklung.
Unsere Schwerpunkte in der laufenden Betreuung sind Klaviyo und Brevo. Für andere vorhandene Systeme klären wir zunächst die Anforderungen, den konkreten Arbeitsumfang und die sinnvolle Aufteilung. Die Nennung einer Plattform bedeutet keinen behaupteten Partner- oder Zertifizierungsstatus.
Der Call beginnt mit deinem Shop und dem bestehenden Kanal. Danach kann die nächste sinnvolle Aufgabe eine bessere Kampagnenplanung, ein Audit, zusätzliche Flows oder ein geplanter Wechsel sein. Das Ziel ist eine umsetzbare Entscheidung mit klarer Verantwortung.
Zusammenarbeit
Von einem laufenden Shop zu einem betreuten E-Mail-Kanal.
1. Ausgangslage klären. Im Call besprechen wir deinen Shop, die vorhandene Liste, das System und die bisherige Arbeit. Relevant sind echte Bestellungen, das Sortiment und die Frage, welche Aufgaben dein Team zuverlässig selbst abdecken kann.
2. Umsetzung vereinbaren. Wir priorisieren technische Grundlagen, Flows und Kampagnen und stimmen Zuständigkeiten ab. T&S übernimmt die vereinbarte operative Arbeit. Produktinformationen, Angebote und Freigaben kommen von deinem Team.
3. Ergebnisse weiterentwickeln. Wir betrachten Kampagnen und Automationen getrennt und ordnen zugeordneten Umsatz, Wiederkäufe und Listenqualität gemeinsam ein. Daraus entstehen konkrete Aufgaben für den nächsten Arbeitszyklus. Umfang und Rhythmus werden vor dem Start festgelegt.
Vor dem Call
Deine Fragen, konkret beantwortet.
Welches Tool ist generell das beste?
Muss ich sofort zu Klaviyo wechseln?
Ist die Liste vollständig?
Betreut T&S alle genannten Plattformen vollständig?
Dein nächster Schritt
Lass uns über deinen Shop sprechen.
Buche direkt einen unverbindlichen Kennenlerncall. Wir besprechen deinen bestehenden Shop, das aktuelle E-Mail-Marketing und die nächsten sinnvollen Schritte.
Du hast bereits Kunden und Verkäufe und möchtest den Kanal professioneller betreuen lassen? Dann ist der Call der passende Einstieg.
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Technische Quellen, geprüft am 06.11.2026: Mailchimp: Funktionen · Brevo: Plattformüberblick · Shopify: Messaging, früher Shopify Email · Omnisend: E-Commerce-Integrationen · ActiveCampaign: E-Commerce-Auslöser · CleverReach: Shopware-Integration · rapidmail: Plugins und Integrationen · GetResponse: E-Commerce-Marketing · HubSpot: Marketing-Plattform · MailerLite: E-Commerce · Drip: E-Commerce · Campaign Monitor: Funktionen · Bloomreach: E-Mail-Kampagnen · SAP: Emarsys wird Engagement Cloud · Salesforce: E-Mail-Marketing · Mailjet: Produkte · SendGrid: Marketing-E-Mails